Абонентское обслуживание стоматологий

Абонентское обслуживание стоматологического оборудования

Персональный менеджер, инженерная группа, выезды без ограничений, собственный склад запчастей и прозрачный личный кабинет. Мы берём оборудование под постоянный контроль, чтобы клиника работала стабильно и не срывала запись пациентов.

Рассчитать обслуживание Что входит в договор
Фиксированоплатёж раз в месяц
Без лимитапо количеству выездов
Прозрачновся история в кабинете
Инженер Мед Эксперт обслуживает стоматологическую установку в Санкт-Петербурге
Приезжаем в согласованное окно Без срыва приёма
Закреплённая команда
Выезды без ограничений

Наше главное преимущество · сервисный кабинет

Сервис, который видно.

Не нужно собирать статус ремонта по звонкам и перепискам. Вы видите, кто отвечает за заявку, что уже сделано и какой шаг следующий.

01
Заявка и выездЗадача, адрес и ответственный инженер
 02
Ремонт и запчастиПонятный этап, даже если ремонт не сразу
 03
Результат и документыАкты и история каждой заявки рядом
Попробовать демо-кабинет Без регистрации · учебные данныеУже с нами? Войти в кабинет →
МедЭкспертКабинет заказчика ДЕМО
ЗАЯВКА · КЛИНИКА «ПРИМЕР»Выезд согласован

Автоклав не набирает давление

Договор на обслуживание · филиал «Центральный»

ОборудованиеАвтоклав · кабинет стерилизации
Ответственный инженерАлексей Примеров
  1. Заявка принятаОписание и фотографии сохранены
  2. Инженер назначенКонтакты доступны в заявке
  3. Время согласованоСотрудник клиники знает, когда ждать инженера

Вы видите ход заявки и можете дополнить её.

Примеры действий в рабочем кабинете · данные вымышлены
Не разовые вызовы, а сервисная сеть

Вы подключаете к клинике весь потенциал «Мед Эксперт»

Абонентский договор даёт не одного мастера «по звонку», а постоянную команду, которая знает вашу технику, историю ремонтов и расписание клиники.

Персональный менеджер

Принимает заявки, контролирует сроки и остаётся единым контактом для руководителя.

Инженерная группа

Оперативно подключается к задачам и выезжает без ограничений по количеству заявок.

Собственный склад

Запчасти и расходные материалы не нужно неделями искать у случайных поставщиков.

Личный кабинет

Заявки, статусы, акты, дефектные ведомости и полная история обслуживания в одном месте.

Оплатафиксированно раз в месяц
Выездыбез ограничений
Расписаниес учётом записи пациентов
Контрольдоступен руководителю
Всё необходимое в одном договоре

Что получает клиника каждый месяц

Не ждём серьёзной поломки. Следим за состоянием оборудования, быстро реагируем на заявки и сохраняем понятную историю всех работ.

Плановое обслуживание

Составляем график ТО и выполняем работы по регламентам, чтобы снизить риск внезапных остановок.

Выезды без ограничений

Количество заявок в месяц не лимитируем: команда подключается столько раз, сколько требует ситуация.

Диагностика и ремонт

Находим причину неисправности, восстанавливаем работу техники и даём рекомендации.

Запчасти со своего склада

Подбираем совместимые комплектующие и расходные материалы, сокращая ожидание ремонта.

Документы после работ

Акты и дефектные ведомости с подписями и печатями загружаются в кабинет заказчика.

Единая история заявок

Команда видит прошлые обращения, выполненные работы и рекомендации и не начинает диагностику с нуля.

Клиника работает как часы

Подстраиваем сервис под запись пациентов

Мы понимаем стоимость свободного кресла и отменённого приёма. Инженер заранее согласовывает время приезда и по возможности работает в технологические окна, до начала смены или после завершения записи.

Согласуем визит с администратором или ответственным сотрудником
Не мешаем приёму и учитываем загрузку каждого кабинета
Приоритет — вернуть технику в работу как можно быстрее
Заявка в работеБез срыва расписания
09:10
Заявка принята менеджеромУточнили модель и проявление неисправности
09:25
Согласовано свободное окноИнженер приедет между записями
13:30
Диагностика и восстановлениеРаботы проведены без остановки соседних кабинетов
15:10
Документы в личном кабинетеАкт и рекомендации доступны руководителю
Два подхода к сервису

Абонемент вместо постоянного тушения пожаров

Разовые обращения

Каждая поломка — новая проблема

  • Непредсказуемые расходы
  • Поиск свободного мастера
  • Историю техники приходится объяснять заново
  • Документы хранятся в разных местах
  • Риск отмены записи пациентов
Договор с Мед Эксперт

Сервис всегда уже рядом

  • Фиксированный ежемесячный бюджет
  • Закреплённая инженерная группа
  • Выезды без ограничений
  • Единая история и документы в кабинете
  • Работы с учётом расписания клиники
Знаем стоматологическую технику

Обслуживаем весь технический контур клиники

От установки в кабинете до компрессорной и рентгеновского оборудования.

Стоматологические установки

Кресла, блоки врача и ассистента, гидроблоки, светильники.

Рентген и визиография

Дентальные аппараты, датчики, системы визуализации.

Стерилизация

Автоклавы, термодезинфекторы и оборудование гигиенического контура.

Компрессоры и аспирация

Компрессорные и вакуумные системы, сепараторы и осушители.

Инструменты и приводы

Наконечники, микромоторы и другие вращающиеся инструменты.

CAD/CAM и цифровые системы

Диагностическое и цифровое оборудование рабочего процесса.

Квалификация подтверждена документами

Инженеры, которым можно доверить клинику

Наш опыт складывается из профильного образования, регулярного повышения квалификации, обучения у производителей и строгих требований государственных контрактов.

Лицензия Росздравнадзора

ТО стоматологических медицинских изделий

Действующая лицензия № Л016-00110-77/00396498 прямо включает обслуживание стоматологических медицинских изделий.

Рентгеновское оборудование

Отдельная лицензия на обслуживание ИИИ

Лицензия № 78.01.10.002.Л.000009.06.22 на техническое обслуживание медицинских рентгеновских аппаратов.

Профильное высшее образование

Биомедицинская инженерия, ЛЭТИ

В инженерной группе есть специалист с высшим образованием по направлению «Биомедицинская инженерия».

Обучение у производителей

Dentsply Sirona и Dürr Dental

Установки INTEGO, рентген, CAD/CAM CEREC, DAC Universal, инструменты, компрессоры, аспирация и гигиенические системы.

Повышение квалификации

ТО медицинских изделий классов 2а, 2б и 3

Подтверждённое обучение объёмом 110 академических часов.

Безопасность работ

Электробезопасность и оборудование под давлением

III группа по электробезопасности до и выше 1000 В и профильная проверка знаний для оборудования под давлением.

Более 50выполненных государственных контрактов

Государственные заказчики не терпят оплошностей в сроках, документах и качестве работ. Этот же уровень дисциплины мы переносим в обслуживание частных стоматологических клиник.

Наш опыт с госзаказчиками
Частые вопросы

Об абонентском обслуживании

Количество выездов действительно не ограничено?

Да. В рамках договора мы не устанавливаем лимит на число инженерных выездов в месяц. Команда подключается к заявкам по фактической необходимости.

Запчасти входят в ежемесячный платёж?

Подбор, наличие на собственном складе и организация поставки входят в сервисный контур. Стоимость конкретных запчастей и расходных материалов согласовывается отдельно в соответствии с условиями договора.

Как вы не мешаете приёму пациентов?

Менеджер и инженер согласовывают удобное окно с клиникой. По возможности работы выполняются между записями, до начала смены или после завершения приёма.

Какие документы появятся в личном кабинете?

Акты выполненных работ, дефектные ведомости, рекомендации инженера, статусы и история заявок.

Можно подключить сеть из нескольких филиалов?

Да. Объём оборудования и количество адресов учитываются при расчёте ежемесячного платежа, а руководитель получает единую картину по всей сети.

Расчёт абонемента

Рассчитаем фиксированный платёж для вашей клиники

Стоимость зависит от количества филиалов, кабинетов и состава оборудования. Подготовим предложение под вашу реальную нагрузку.

Опишите клинику и задачу. Список оборудования можно отправить в ответ на наше письмо — менеджер уточнит детали и предложит подходящий формат обслуживания.

Санкт-Петербург,
пр-кт Средний В.О., д. 86, лит. А
+7 (812) 917-20-25
info@medexpert-spb.ru

Политика обработки персональных данных