Персональный менеджер
Принимает обращения, координирует выезды и помогает согласовать работы. Единый контакт для руководителя клиники.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Клиника работает.
Мы заботимся
о её оборудовании.
От подбора и поставки медицинской техники до обслуживания и ремонта. Инженерная команда для частных клиник и личный кабинет, в котором виден каждый этап.
ОДНА КОМАНДА · ПОНЯТНЫЙ ПРОЦЕСС
Техника, люди
и документы —
в одном процессе.
01
Обслуживание по договору
Состав оборудования и работ определён заранее.
02
Инженеры знают ваш объект
Есть ответственные за диагностику и ремонт.
03
Клиника видит результат
Статусы, акты и история — в сервисном кабинете.
Для одной клиникиДля сети филиалов
Наше главное преимущество · сервисный кабинет
Сервис, который видно.
Не нужно собирать статус ремонта по звонкам и перепискам. Вы видите, кто отвечает за заявку, что уже сделано и какой шаг следующий.
Абонентское обслуживание частных клиник
Весь потенциал «Мед Эксперт»
для вашей клиники
Не разовые вызовы, а постоянная команда. Подключаем менеджера, инженеров, собственный склад и сервисный кабинет — по одному абонентскому договору.
Инженерная группа
Знает вашу технику и историю ремонтов. Проводит плановое ТО, диагностику и работы по заявкам.
Собственный склад
Запчасти и расходные материалы для сервисных задач. Наличие, стоимость и сроки поставки согласует наша команда.
Личный кабинет
Заявки, закреплённые инженеры, статусы ремонта, акты и история обслуживания — в одном месте.
- Оплата
- Фиксированно раз в месяц
- Выезды
- Без ограничений в рамках договора
- Расписание
- С учётом приёма пациентов
- Контроль
- Всё видно в личном кабинете
Постоянный сервис вместо случайных вызовов
У оборудования есть регламент.
У клиники — понятный порядок работы.
Проверяем перечень техники, согласовываем объём обслуживания и закрепляем процесс в договоре. Без универсального тарифа, который не учитывает вашу клинику.
Плановое ТО
Профилактика, проверки технического состояния и работы по регламентам производителя.
Планируем заранееДиагностика и ремонт
Выявляем неисправность, фиксируем заключение и согласовываем дальнейшие действия.
От причины к решениюПодбор и поставка
Подбираем оборудование под задачи клиники, проверяем комплектацию и организуем поставку.
Подробнее о поставках →Монтаж и запуск
Собираем, подключаем и тестируем технику. Вводим оборудование в эксплуатацию на объекте.
Услуги инженерной команды →Ответственная команда
Закреплённые инженеры и сервисная служба, с которой можно обсудить выезд и ход работ.
Есть к кому обратитьсяДокументы по работам
Акты, договоры и история каждой заявки собраны в кабинете и доступны сотрудникам клиники.
Не теряются в перепискахПод профиль вашей клиники
От диагностического кабинета
до медицинского центра
Возможность и состав обслуживания проверяем по конкретной модели, документации производителя и действующей лицензии.
Диагностическое оборудование
Техника диагностических кабинетов, системы мониторинга и функциональной диагностики.
Лечебные и процедурные кабинеты
Хирургическое, физиотерапевтическое и другое медицинское оборудование по согласованному перечню.
Стерилизационный контур
Автоклавы и оборудование подготовки инструментов: профилактика, диагностика, ремонт.
Стоматологические клиники
От установки и наконечника до компрессора, аспирации и дентального рентгена.
Подробнее о стоматологиях →Перечень обслуживаемого оборудования — в договоре. Нужна новая техника? Поможем с подбором и поставкой.
Стоматологиям
Знаем, что стоит
за каждым приёмом.
Обслуживаем стоматологическую технику с учётом загрузки кабинетов. Планируем профилактику, согласовываем выезды и фиксируем результаты работ.
- Установки, кресла, блоки врача и ассистента
- Компрессоры, аспирация и вакуумные системы
- Автоклавы, наконечники и микромоторы
- Дентальный рентген и цифровые системы
Обучение инженеров у Dentsply Sirona и Dürr Dental. Состав обслуживания и условия выездов закрепляем в договоре.
Подробнее для стоматологийПодключение без лишней сложности
Начнём с вашей задачи.
Выстроим постоянную работу.
- 01
Знакомимся с клиникой
Уточняем адреса, перечень оборудования и текущие задачи.
- 02
Согласовываем условия
Определяем состав работ, стоимость и порядок выездов.
- 03
Подключаем сотрудников
Выдаём доступ к кабинету, закрепляем объекты и инженеров.
- 04
Работаем прозрачно
Клиника подаёт заявки и видит выезды, ремонт и документы.
Подтверждённая компетентность
Цифровой кабинет.
Настоящая инженерная работа.
Сервис медицинской техники с 2019 года. Профильное образование, обучение у производителей и опыт работы с частными и государственными учреждениями.
Подробнее о сервисе и компетенциях →- Л016-00110-77/00396498
- Лицензия Росздравнадзора на ТО медицинских изделий
- 78.01.10.002.Л.000009.06.22
- Лицензия на работы с медицинским рентгеном
- Более 50 госконтрактов
- Опыт исполнения с требованиями к работам и документам
Вопросы перед началом работы
Об обслуживании частной клиники
Как рассчитывается стоимость абонентского обслуживания?
Согласовываем фиксированную ежемесячную плату с учётом перечня оборудования, числа адресов, регламентов и состава работ. В абонентское обслуживание входят плановое ТО и выезды без ограничений по количеству заявок в рамках договора. Запчасти и работы вне согласованного объёма оплачиваются отдельно после согласования.
Можно обслуживать несколько филиалов и договоров?
Да. Состав оборудования и условия фиксируются в договорах. В кабинете сотрудники одной организации могут работать с несколькими договорами и выбирать нужный при создании заявки.
Что происходит, если оборудование нельзя отремонтировать сразу?
Инженер фиксирует результат диагностики в акте дефектации. Сервис согласует дальнейшие работы, запчасти и условия поставки. В кабинете виден текущий этап: согласование, подготовка ремонта или завершение.
Как согласовать выезд, чтобы не мешать приёму?
Время выезда согласовываем с ответственным сотрудником клиники. Профилактику планируем с учётом графика кабинетов; порядок и сроки реагирования определяются договором.
Какие документы доступны клинике?
Договоры, акты выполненных работ, акты дефектации и другие загруженные документы. Они связаны с соответствующими заявками, а история работы сохраняется в кабинете.
Можно начать с разового ремонта?
Да. Можно обратиться за диагностикой или ремонтом конкретного оборудования, а затем обсудить постоянное обслуживание клиники.
Обсудим вашу клинику
Соберём обслуживание
под ваше оборудование.
Расскажите об объекте и задаче. Уточним детали и подготовим предложение.
Можно начать с одного аппарата или обсудить обслуживание всех филиалов. Перечень оборудования при необходимости отправите ответом на наше письмо.
Санкт-Петербург и Ленинградская область